A Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso: Uma voz para os que não são ouvidos, um escudo para os mais vulneráveis, um farol de esperança em meio à escuridão da injustiça. Mas, como em qualquer grande jornada, a busca por justiça exige diálogo, compreensão e um canal aberto para que a população possa expressar suas necessidades e anseios.
É aí que entra a Ouvidoria da Defensoria Pública: a ponte que conecta a sociedade à sua Defensoria.
Mais do que um canal de comunicação, a Ouvidoria é a sua voz:
Um espaço para você: Seja para elogiar, sugerir, reclamar ou simplesmente buscar informações, a Ouvidoria está aqui para ouvir você com atenção e respeito.
Um canal de transformação: Suas sugestões e críticas são ferramentas valiosas para que a Defensoria Pública possa aprimorar seus serviços e garantir um atendimento cada vez mais eficiente e humanizado.
Um compromisso com a transparência: A Ouvidoria garante que todas as manifestações sejam recebidas, analisadas e respondidas com clareza e agilidade.
Um caminho para a justiça: Através da Ouvidoria, você pode denunciar irregularidades, solicitar providências e contribuir para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.
A Ouvidoria da Defensoria Pública
Para quem: A Ouvidoria está à disposição de todos os cidadãos, independentemente de classe social, gênero, raça, etnia, orientação sexual ou qualquer outra forma de discriminação.
Como funciona: Você pode entrar em contato com a Ouvidoria de diversas maneiras:
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Pessoalmente: Edifício Pantanal Business Av. do CPA - Prof. Historiador Rubens de Mendonça, nº 2362, Jardim Aclimação - 1º Andar - Sala 15
Pelo Defenzap: (65) 99965-0123 - (65) 99945-4318 - (65) 99978-9872
Pelo Formulário Online: Clique aqui
Redes sociais: @ouvidoriageraldpmt
TikTok / Instagram / YouTube
WhatsApp: (65) 99963-4454 - Opção 143
Por e-mail: Envie sua mensagem para ouvidoria@dp.mt.gov.br
Dê voz a seu atendimento. Sua opinião é fundamental na construção de um serviço mais justo
e eficiente na Defensoria Pública de MT.
A Ouvidoria da Defensoria Pública
Acolhe: Acolhemos todas as manifestações com respeito e atenção.
Analisa: Analisamos cada caso com cuidado e profissionalismo.
Responde: Respondemos a todas as manifestações de forma clara e objetiva.
Provê: Providenciamos as medidas cabíveis para solucionar os problemas.
Transforma: Transformamos as críticas em oportunidades de melhoria.
Aproxima: Aproximamos a Defensoria Pública da sociedade.
Fortalece: Fortalecemos a democracia e o acesso à justiça.
